Asertywność w działach księgowości i HR
Opis szkolenia:
Dzięki szkoleniu dowiesz się, jak dobrze wykonywać swoją pracę godząc ze sobą pozornie sprzeczne oczekiwania szefów i współpracowników, zachowując spokój i dobre relacje. Zyskasz pewność siebie w kontakcie z innymi i będziesz umiał/a obronić się przed manipulacyjnymi zachowaniami, samemu pozostając asertywną/asertywnym. Dzięki udziałowi w szkoleniu zmniejszysz ilość konfliktów i codziennego stresu.
Już nie będziesz musiał/a wybierać pomiędzy zadowoleniem szefa, współpracowników i własnym komfortem pracy. Ze szkolenia wyjdziesz wyposażona/y w narzędzia pozwalające wdrożyć od zaraz uzyskaną wiedzę. Asertywność zmienia jakość życia – przyjdź i przekonaj się sam/a!
Szkolenie skierowane jest szczególnie do pracowników działów księgowości i HR oraz do osób pracujących na co dzień z innymi ludźmi, w sytuacji presji czasu i wyników.
Prelegenci:
Nazywam się Ada Sleżanowska, jestem trenerką biznesu i coachem. Ostatnich kilkanaście lat życia zawodowego byłam związana z międzynarodowymi korporacjami, głównie w finansach przy obsłudze klienta i polubownej windykacji, gdzie pomagałam zawodowym windykatorom skutecznie komunikować się z klientami i doprowadzać do polubownego rozwiązania sporu.
Obecnie uczę przedsiębiorców, jak samodzielnie i bez nadmiernego stresu odzyskiwać firmowe należności, nie psując przy tym relacji z klientem. Uczę rozmawiać o pieniądzach - pomagam odczarować rozmowy o nich tak, żeby odbywały się bez manipulacji i zbędnego stresu. Jako trenerka mam za sobą łącznie kilka tysięcy godzin szkoleniowych i coachingowych.
Czytaj więcej »Program:
1.Do czego potrzebna jest asertywność w pracy i dlaczego czasem łatwiej być nieasertywnym?
- Asertywność - agresja - uległość w kontekście pracy z ludźmi;
- Asertywność versus manipulacja w biurze i poza nim;
- Korzyści z bycia nieasertywnym, czyli co zyskujesz, trzymając się utartych schematów?
2. Rola TAK i NIE w pracy z ludźmi:
- Mocne NIE i mocne TAK – czy na pewno znasz jedno i drugie?
- Czyje priorytety są na pierwszym miejscu? Ustalenie kolejności zadań;
- Asertywna odmowa;
- Asertywna prośba;
- Dlaczego perfekcjonizm jest Twoim największym wrogiem w pracy?
3. Gdzie są moje granice, czyli kogo wpuszczasz do domu?
- Moje terytorium psychologiczne w pracy;
- Po czym poznajesz, że masz w domu niechcianych gości?
- Moje potrzeby i asertywność wobec siebie;
- Prawa asertywne dla siebie i innych;
4. Asertywna komunikacja w księgowości i HR:
- Jak mówić prosto i bez ogródek;
- Jak wyrażać swoje potrzeby nie raniąc innych;
- Co, jeśli inni nie chcą Cię słuchać, czyli plan B;
- Dziecko – rodzic – dorosły idą do pracy (elementy analizy transakcyjnej);
5. Jak obronić się przed manipulacją i nie dać się ponieść emocjom?
- Radzenie sobie z wymaganiami innych;
- Konstruktywne wyrażanie i przyjmowanie krytyki;
- Metody asertywnego reagowania na manipulacyjne zachowania innych;
6. Autodiagnoza i zadanie wdrożeniowe:
- Gdzie jestem teraz i co chcę z tym zrobić?
- Test do autodiagnozy;
- Kim jestem, kiedy nie jestem asertywna/y?
- Plan działania;
Lokalizacja i termin:
Cena:
W ramach opłaty za szkolenie online otrzymasz:
- udział w szkoleniu online w czasie rzeczywistym oraz możliwość zadawania pytań prowadzącemu za pośrednictwem czatu,
- materiały szkoleniowe w formie elektronicznej
- certyfikat udziału w szkoleniu w formie elektronicznej.